O Netflix anunciou que vai manda notificações para clientes inativos

A Netflix anunciou que vai começar a enviar notificações para os clientes que não acessam as contas na plataforma há mais de 12 meses. O objetivo é verificar se eles desejam continuar assinar o serviço de Streaming mesmo não mantendo nenhuma atividade durante todo esse tempo. Caso os assinantes não se manifestem quanto ao desejo de manter a assinatura, o Netflix vai cancelar automaticamente pela própria empresa.

Conforme o diretor de inovação de produtos da companhia chamado ED U, os usuários que tem contas inativas há mais de dois anos, também serão notificados. De acordo com o diretor de inovação da Netflix as contas inativas representam menos de 0,5% da base Geral de assinantes do Streaming, o que significa que são algumas centenas de milhares de usuários.

Ainda segundo ele o encerramento potencial dessas assinaturas está incluído nas orientações financeiras da empresa. As notificações começaram a ser enviadas ainda nesta semana para os assinantes que se enquadrarem na situação descrita, ou seja, não assistem nada na plataforma há um ano ou mais, os avisos chegaram por meio do aplicativo e também no e-mail cadastrado.

 

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